法律问答

你好我网上买了只狗卖家说昨天送到结果到今天还没收到送货的司机也联系不上了请问怎么解决

消费者维权

2023-04-18 14:55:08

你好，如果是淘宝或者京东等平台，可以向客服申请退款。
联系工商部门即可
上工商局投诉
法律分析：
1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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北京市盈科（广州）律师事务所

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