你好，我想问一下就是今天我的快递。快递员没有送到我指定的地方。我的快递还被他们签收了。我现在该怎么办呢？联系了商家联系了快递员，结果他们都没有给出我一个合理的解决方法。而且快递员还告诉我他不知道我填的地址是什么地方？我现在该怎么办呢？
消费者维权
2021-02-26 10:18:33
律师解答共有2条
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。
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联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式联系发件网点客服。去查一下这个发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
