法律问答
想在淘宝上买大品牌的口红和化妆品,也有7天没有退货服务的店,但是进口代理说不能退货,如果店卖假的话,消费者该怎么办?这有损消费者的权利吗?
消费者维权
2020-08-19 16:28:18
律师解答共有3条
只要不影响二次销售,包装不损坏,可以无条件退款。但是退回去的运费就该自己付了。还有就是,如果买的时候是自己出的运费,这个钱也还是自己出的,不能说买的时候加运费100元,还想卖家退100,只能退减掉运费后的钱。
如果是卖家包邮产品,就只需承担寄过去的运费就可以了。
为增强顾客购买信心,让顾客买后放心产品质量,商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内,无论何种原因,均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单,无论顾客是否使用,使用多少,有无损坏,均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退,15天内可换同型,而且必须有厂家质量鉴定单,均属此列。
向淘宝客服投诉。
您好,打消协电话
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者退货规定
消费者维权
65886
但是代购却说不能退换货,如果店家销售的是假货,消费者应该怎么
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
假冒产品有哪些
01:43
2345
消费者恶意投诉经营者如何维权
消费者维权
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
我昨天在某品牌店为老公购买了一件打折的羊毛衫,想退货。根据消
怎样向消费者委员会投诉?<p> 一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。<p>消费者由于工作学
人咨询过
继续咨询
胡琨律师
广东广和律师事务所
商标属于知识产权吗
01:34
2345
消费者网购如何维权
网络侵权
6220
你好,线下购物,不给退货,消费者有强制店家退货的权利吗?
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事
人咨询过
继续咨询
我在某品牌购买了一件衣服,想退货。商品无任何损坏,时间没有超
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: (一)与经营者协商
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2675
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1940
买了一辆二手电动车,想退车退款可以吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1375
虚假地图只退款,被发现后,恶意的差评,我能报警吗?
你好,结合具体的证据确定
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1250
我买别人的二手电动车,电动车出了问题该怎么办?
你好,如果协商不成,建议诉讼解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1050
请问我去医院治疗后,但是没有效果可以要求退款
你好,是否有证据呢
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
990
电动汽车牌照后出现质量问题,与商家协商退车
您好,可以到消协部门投诉
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
昌江律师
昌江律师
昌江律师