你好 我在手机平台上交易游戏 我提现的时候帐户冻结了 现在他叫我充值2000元解冻 但是二次发的帐户都不一样 请问这是什么原因
消费者维权
2023-04-26 00:55:41
律师解答共有2条
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你好，建议尽快报警处理
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
