消费者权益保护法的欺诈如何认定
消费者维权
2020-07-18 13:50:03
律师解答共有3条
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1、经营者提供商品或者服务时采用的手段；
2、经营者的行为是否误导消费者；
3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面。虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。 -
根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
《消费者权益保护法》还不适用于商品房的买卖合同。根据《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
