我在一个应用程序里买了假货。 消费者有权退款吗？商家不同意怎么做？
消费者维权
2020-07-18 09:26:33
律师解答共有3条
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消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 -
你好，可以的。。
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协商不成可以向当地消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
