法律问答

您好，我在微信上从一个叫安妮的那里购买了化妆品，想要退货，她说不给退，这种情况该怎么办呢？

消费者维权

2023-04-26 13:15:06

你好，可以起诉维权。
你好一般的是按照相应的过错来承担赔偿责任的
你好，可以咨询当地主管部门。
法律分析：微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理，如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的，而且在退货时应该保证自己没有损坏货品，符合退货条件但商家拒绝退货的，可以向消协投诉。
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