我在一套家具厂里面购买了一套茶几，当时去看货的时候他们店里停电了，我问他们是白色的，他们说是，结果到货一看是米黄色的，让他们换一套，说是一个月才能换，而且还得自己出运输费，退货也不给退，该怎么办
消费者维权
2020-07-09 11:08:32
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
