赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗

更新时间：2024-01-06 00:57

赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿吗

邹维高

山东圣义律师事务所

律师解答

赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿。法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。所以零售商开展促销活动，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

法律依据

《零售商促销行为管理办法》第十二条
零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

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