快递丢失如何理赔以及理赔金额

更新时间：2024-01-06 01:09

快递丢失如何理赔以及理赔金额

邹维高

山东圣义律师事务所

律师解答

快递丢失后直接联系快递公司，拨打其客服电话进行处理赔偿。理赔金额的标准如下：当事人对快递进行保价的，直接按照保价额进行赔偿即可；当事人没有对快递进行保价的，按照实际损失进行赔偿，但赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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