服务行业被恶意投诉如何办

更新时间：2023-12-27 14:49

服务行业被恶意投诉如何办

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

服务行业被恶意投诉的应对措施：
一、可以协商要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
二、协商不成，确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉，可以以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。
三、可以直接向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第九百九十五条
人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。

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