投诉医院找哪个部门

更新时间：2023-12-27 05:08

投诉医院找哪个部门

王晓冬

天津益清律师事务所

王晓冬

律师解答

投诉医院应找卫生部门，当事人可以尝试与医院的管理层或专门的卫生部门联系，提出对医生的投诉，由其调查投诉并采取适当的纠正措施，以确保医疗服务的质量和安全。卫生部门负责监督和管理医疗机构的运营和服务质量，可以处理涉及医院的投诉和违规行为。

法律依据

《医院投诉管理办法》第二条
本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
第三条
本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

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