不退不换的商品可以退款吗

更新时间：2023-12-26 23:10

不退不换的商品可以退款吗

沈虹

广东集智求强律师事务所

律师解答

不退不换的商品可以退款。商品不退不换是违反法律规定的，属于无效约定。所以经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者仍然可以依照国家规定，要求经营者履行更换、修理等义务，或者要求退货退款。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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