绘画班老板跑路不退费怎么投诉

更新时间：2023-12-14 00:13

绘画班老板跑路不退费怎么投诉

林淡秋

浙江常益律师事务所

林淡秋

律师解答

绘画班老板跑路不退费的，当事人可以通过向消费者协会、工商管理部门递交投诉状、证据进行投诉，还可以拨打12315进行投诉，这是消费者投诉举报专线电话。
在投诉之前，投诉人应准备好相应证据，包括跟对方协商时留存的证据、对方明确说明拒不退费的证据等。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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