动车晚点一小时怎么赔

更新时间：2024-01-05 20:59

动车晚点一小时怎么赔

邹维高

山东圣义律师事务所

邹维高

律师解答

动车晚点一小时的，铁路运输企业一般会按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车，法律规定铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。

法律依据

《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
第十三条
铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。
铁路运输企业应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。

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