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顾客沐浴露过敏商场有责任嘛
更新时间:2024-01-06 00:24
顾客沐浴露过敏商场有责任嘛
邹维高
山东圣义律师事务所
律师解答
顾客在商场购买沐浴露,使用后过敏的,如果是沐浴露质量问题造成的,商场需要承担相应的责任。如果沐浴露质量没有问题,是顾客自身体质特殊的原因,商场一般不需要承担责任。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
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