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> 购买的东西质量出现问题怎么办
购买的东西质量出现问题怎么办
更新时间:2023-12-27 08:29
购买的东西质量出现问题怎么办
桂传民
湖北兴楚律师事务所
律师解答
消费者购买的东西质量出现问题的,可以通过以下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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