饭店投诉找哪个部门

更新时间：2024-01-06 11:50

饭店投诉找哪个部门

王谆

广东裁成律师事务所

律师解答

消费者投诉饭店的，可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门。消费者与饭店发生权益纠纷的，还可以通过以下方式处理：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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