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12345投诉怎么撤销
更新时间:2023-12-13 11:03
12345投诉怎么撤销
郑朝建
江苏容睿律师事务所
律师解答
消费者拨打12345投诉的,在受理之前可以及时拨打12345电话申请撤销,但是对于受理了的投诉就不能进行撤销。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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