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修理厂怕12315投诉嘛
更新时间:2024-01-06 09:50
修理厂怕12315投诉嘛
邹维高
山东圣义律师事务所
律师解答
修理厂会怕消费者拨打12315投诉的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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