充值退款国家规定

更新时间：2024-01-17 13:32

充值退款国家规定

刘君

北京易行律师事务所

律师解答

商家以预收款方式要求消费者充值后，应当按照约定提供商品或者服务。如果没有按照约定提供的，商家应当履行约定或者退回预付款；并且需要承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
另外，如果是未成年人进行充值的，不满八岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值行为无效，监护人可以要求商家进行退款。
八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的充值行为没有经过监护人的同意、追认，充值行为无效，监护人可以要求商家退款。但是，以自己的劳动收入为主要生活来源的十六周岁以上的未成年人，视为完全民事行为能力人，其实施的充值行为是有效的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

版权说明：找法网对图文享有独家版权，未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现，点击【投诉】告知。

点赞

收藏

相关知识推荐

充值虚拟货币时，没有提示不退款。充值后，商家可以退款吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

未成年人手机游戏充值退款儿童充值要求退款

您好：可以报警处理

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

游戏充值退款充值错了

法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

法律游戏充值退款，孩子充值游戏怎么退款

法律分析：孩子充值游戏的钱能否要回来，此种情形应当分情况讨论。第一，如果孩子未满八周岁的，则其给游戏充值应当由其法定代理人代理实施，否则该行为无效，可以要求退还

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

法律游戏充值退款，游戏充值如何申请退款

你好，具体需要咨询游戏平台客服

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

法律游戏充值退款，网易游戏充值退款渠道

法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

充值游戏退款，偷钱充值

法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

在支付宝上签署E签宝电子合同是否具有法律效力

你好，关于电子合同的法律效力问题，依规定，只要是在《合同法》等相关法律的范围内签订的合同，那么该电子合同有法律效力。希望对你有帮助。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

支付宝签订的电子合同买卖游戏账号有效吗？

你好，可以签订协议处理

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

支付宝必须签电子合同有法律效力吗？

你好，关于电子合同的法律效力问题，依规定，只要是在《合同法》等相关法律的范围内签订的合同，那么该电子合同有法律效力。希望对你有帮助。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

电子合同在甲方签字但乙方未签字的情况下有效吗？它有法律责任吗？

根据我国合同法的相关规定，电子商务合同的效力是有效的。具体的都是采用可靠电子签名的电子合同，与手写签名或盖章具有相同的法律效力。但是《电子商务监督管理暂行办法》

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

乙方公司发起的电子合同，合同内容乙方填的网名，发起人选择单方签署所以只有甲方签名，这种合同有效吗

你好请问下具体情况如何的

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

我问问电子合同什么样的是受法律保护的

法律对电子合同的保护作出了以下规定：1、规定可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力；2、以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，认定为

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

纸质合同和电子合同签订日期不一样具有法律效益吗

您好，电子合同也属于合同的一种，只要满足了合同的成立要件，有明确的要约和承诺，即视为成立。如通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的电子协议。《

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

签订的电子合同，他这个合同正规吗起法律效益吗？侵占国家财产;我该怎让去维护我的消费者权益

可以起诉要求变更协议内容

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

主讲律师

刘君

全国

擅长：继承、房产纠纷、刑事案件

271

已帮助

咨询我

热门知识

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟