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投诉商场向哪里投诉
更新时间:2023-12-13 16:26
投诉商场向哪里投诉
陈俊兰
内蒙古大法扬律师事务
律师解答
投诉商场的方式如下:
1.消费者可以向市场监督管理局投诉。
2.消费者可以去拨打商场热线电话投诉,或去商场服务平台投诉。
3.消费者可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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