平台12315投诉如何撤销

更新时间：2024-01-17 10:38

平台12315投诉如何撤销

刘君

北京易行律师事务所

律师解答

在12315平台投诉的，想要撤销，只需要拨打电话告知12315平台即可，前提是消费者是通过电话投诉的。如果是通过网页投诉的，投诉后会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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