外卖放门口丢了谁的责任

更新时间：2023-12-27 01:42

外卖放门口丢了谁的责任

沈虹

广东集智求强律师事务所

律师解答

外卖放门口丢了，其责任人员情况如下：
1.如果外卖员在签收人同意的情况下，将外卖放置于门口，丢失后由签收人负责；
2.如果外卖员没征得签收人同意，就将外卖放置于门口，应视其未尽到送外卖义务，因此导致外卖丢失的，由外卖公司负责。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

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