快递错分一般怎么处理

更新时间:2023-12-14 05:02
快递错分一般怎么处理
郑朝建
江苏容睿律师事务所
郑朝建
律师解答
快递错分的处理方式一般为:当事人可以与快递网点沟通,快递网点会按面单背后写的赔偿标准赔偿,一般没保价赔偿3倍的快递费用,有保价可以全额赔偿;当事人还可以去邮政总局投诉。
法律依据
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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