未收货退货运费谁承担

更新时间：2023-12-27 13:42

未收货退货运费谁承担

桂传民

湖北兴楚律师事务所

桂传民

律师解答

未收货，退货运费由一般买家承担。由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则，交易中的运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理。商品质量的问题由卖家承担，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分为以下情况：
1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；
2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条
（一）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；
（二）没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
（三）七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；
（四）依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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