店铺倒闭充值卡的钱要还吗

更新时间：2024-01-17 10:42

店铺倒闭充值卡的钱要还吗

刘君

北京易行律师事务所

律师解答

店铺倒闭后，充值卡里的钱是需要还给消费者的，若是经营者不还的，当事人可以向当地的消费者协会或者是工商局举报。若是对于结果不满意的，可以向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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