投诉了可以撤诉吗

更新时间：2024-01-17 12:01

投诉了可以撤诉吗

刘君

北京易行律师事务所

律师解答

投诉了可以撤销投诉。对于轻微的消费权益纠纷，距离投诉时间比较短的，工商部门可能还没有受理的情况下，可以通过拨打电话的形式撤销投诉。若是消费者在投诉平台投诉的，可以再次登录网站，在投诉界面点击撤销投诉标识。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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