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> 买家取消投诉可以再申请吗
买家取消投诉可以再申请吗
更新时间:2024-01-17 13:19
买家取消投诉可以再申请吗
刘君
北京易行律师事务所
律师解答
买家取消投诉不可以再申请,因为对于同一个问题,只有一次投诉的机会。如果是投诉卖家别的问题,是可以多次投诉的。若是投诉后对于卖家给出的解决方式不满意的,消费者可以向消费者协会投诉。
法律依据
《中华人民共和国电子商务法》第五十九条
电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。
第六十条
电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
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