图文说法
网上退票需要提前多久

网上退票需要提前多久

2022-12-08 11:58
互联网纠纷
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律师解答:
在网络上退票应当提前三十分钟进行,这是在尚未换取纸质车票的前提下。此时行为人可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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