淘宝虚假宣传怎么投诉,买家得到什么赔偿

更新时间：2023-12-27 08:21

淘宝虚假宣传怎么投诉,买家得到什么赔偿

桂传民

湖北兴楚律师事务所

桂传民

律师解答

淘宝有商家虚假宣传可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。
如果商家侵犯了消费者权益，工商行政管理局会对饭店的具体行为进行相应的调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
如果商家虚假宣传后买家购买了商品的，商家涉嫌欺诈买家，买家可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
如果商家虚假宣传的是食品，买家因为该食品受到伤害的，买家除要求赔偿损失外，还可以向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

版权说明：找法网对图文享有独家版权，未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现，点击【投诉】告知。

点赞

收藏

相关知识推荐

我是淘宝卖家，被买家起诉。要求赔偿金怎么处理

消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

淘宝买到过期食品，可以得到什么赔偿

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网上买到假货，怎么投诉

您好，网上买到假货，消费者可以可以先与商家进行协商处理，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

淘宝买家到工商局投诉虚假宣传，如果处理了

你好，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

我在淘宝买到了夸大宣传的产品，怎么投诉啊

微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

电器买贵怎么投诉，在农村宣传买的

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

在淘宝上买东西遇到假货，怎么投诉

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

在淘宝买到三无产品，怎么赔偿

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

外包装完好内件破损是谁的责任

外包装完好内件破损是谁的责任

做门窗延迟了是不是要赔钱

做门窗延迟了是不是要赔钱

可是那个人丢了手机不换给我，可以报警吗？

如果不归还可以报警处理

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

中奖不发奖怎么投诉

中奖不发奖怎么投诉

电视机修了三个多月，能报警吗？

协商不成的，可向消协投诉

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

质保与保修的区别

质保与保修的区别

今天我们买了榴莲，商家就是不退货，该怎么办？

消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

质保和保修的区别在哪

质保和保修的区别在哪

购买过期产品，是否可以退货

你好！可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

执行完毕后多久解除限制高消费令

执行完毕后多久解除限制高消费令

卖东西的问题

你好，是否有相关的证据，可以

全部4个答案 >

人咨询过

去咨询

仅退款未成功商家说报警有用吗

遇到退款问题，可协商、调解或诉讼。协商不成可报消费者协会调解，仍不成可向法院起诉。选择时需考虑时间成本、证据充分性及个人意愿。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

我在识货买了一我在识货买了一双鞋，他转到淘宝买的，到了货我觉得有点假穿了一下。

如果您感觉购买的鞋是假的，但卖家坚称是真品，您可以通过以下方式证明：首先，尝试联系品牌方或官方授权的鉴定机构进行鉴定，获取鉴定证明。其次，收集购买凭据、商品照片

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

被忽悠消费了，怎么处理？

被忽悠消费要维权。可保留证据，与商家协商；协商不成可投诉；投诉无果可起诉。注意收集购物凭证、聊天记录等证据，以便维权。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

主讲律师

桂传民

桂传民

湖北-武汉

擅长：婚姻家庭、劳动纠纷、继承

99

已帮助

咨询我

热门知识

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟