首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
律师图文说法
>
损害赔偿
> 消费者协会受理投诉原则是什么
消费者协会受理投诉原则是什么
更新时间:2024-01-06 08:21
消费者协会受理投诉原则是什么
张志家
吉林圣久律师事务所
律师解答
消费者协会受理投诉原则包括调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和
证据
为依据;按地域管辖责任分工受理;受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳热情等。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
版权说明:找法网对图文享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击
【投诉】
告知。
点赞
收藏
分享至
相关知识推荐
请问哪些情况是属于消费者协会处理的投诉,哪些投诉消协不予受理呢?
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
消费者协会的职责是不是包括受理消费者的投诉?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者协会不受理哪些投诉?请问哪些情况是不属于消费者协会处理的投诉?消费者协会一般不受理哪些投诉呢?
下列投诉不予受理: (一)没有明确的被投诉方; (二)经营者之间的争议; (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况; (
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
找消费者协会投诉的方法是什么
消费者维权
哪种投诉消费者协会不受理,消费者协会对哪种投诉不予受理?
中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能:向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。就有关消费者合法权益
全部1个答案 >
人咨询过
去咨询
消费者协会投诉受理范围有哪些
损害赔偿
哪种情形下的投诉消费者协会不予受理
人身损害赔偿
然后去退押金,工信部投诉没受理,消费者协会这个部门推那个部门,该怎么投诉,去哪个部门投诉
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当
全部2个答案 >
人咨询过
去咨询
最新消费者协会受理消费者投诉的规定
消费者协会
请问哪些情况是属于消费者协会处理的投诉,哪些投诉消协不予受理呢?
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 向消
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
在消费者协会网上投诉后,我如何知道是否受理
根据网上告知内容
全部2个答案 >
人咨询过
去咨询
在消费者协会网上投诉后,查询结果是已受理
可以与消协联系
全部1个答案 >
人咨询过
去咨询
邻居挖渗水井离我家有多远?是否有国家规定?
您好,结合案件具体情况判断
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
将病人转到其他医院,合法吗?
您好,可以申请医疗损害鉴定
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
我妈住院期间,我发现日常费用清单与实际用完不符。如何处理这个?
你好,申请医药费鉴定
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
宿舍里被同学用刀威胁,违反了法律
你好,建议尽快报警处理
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
同学因为打架两次,但是老师不处分,同学也不敢告老师,还辱骂同学,给同学起外号
如果学校管理层对此事不予理睬,同学们可以考虑向教育主管部门或教育部门投诉,或者寻求家长的支持和协助。同时,也可以考虑联合其他受影响的同学,共同发声,以引起更多关
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
老师要学生蹲着上课
若老师以惩罚为目的要求学生蹲着上课,学生应立即拒绝并指出此行为的不当。可寻求同学或家长的支持,向学校反映情况,必要时可寻求法律援助。处理方式应根据具体情况选择,
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
宠物店私自打疫苗
宠物店私自给宠物打疫苗可能违反了《中华人民共和国疫苗管理法》和《动物防疫法》的相关规定。根据这些法律,疫苗的使用和管理应受到严格监管,私自接种可能导致宠物健康风
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
玩游戏被侮辱了。对精神造成了影响
除了起诉,您还可以采取其他方式处理游戏内的侮辱行为。首先,您可以尝试与对方沟通,要求其停止侮辱行为并道歉。其次,您可以向游戏平台或相关管理部门投诉,要求其对侮辱
全部3个答案 >
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
合肥律师
法律内容
法律列表
法律资讯
西安律师
热门律师:
上海律师
北京律师
深圳律师
广州律师
天津律师
杭州律师
南京律师
成都律师
苏州律师
重庆律师
精准推荐:
人身损害赔偿
死亡赔偿
被打处理
被打赔偿
打同学赔偿
快递丢失赔偿
聚会喝酒死亡
微信买东西不退款
威胁恐吓他人
意外骨折赔偿
主讲律师
张志家
全国
擅长:刑事案件、婚姻家庭、合同纠纷
62
已帮助
1380
图文数
咨询我
热门知识
1
济宁市拆迁补偿标准
2
国家强制车险都有啥
3
国家强制购买什么车险
4
网上可以退保险吗
5
车险三者险50万多少钱
6
买二手车时保险已经到期怎么办
7
最新农村三层楼的拆迁补偿标准
8
工程质量保证金保函是什么
9
食品没有生产期怎么处罚
10
国家规定的个人贷款的利率是多少
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询