电商平台欺骗消费者怎样投诉

更新时间：2024-01-06 11:30

电商平台欺骗消费者怎样投诉

张雪芹

湖北荣和城律师事务所

律师解答

电商平台欺骗消费者的消费者可以拨打消费者申诉举报热线投诉，或者向消费者协会投诉。投诉材料应包含投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等信息。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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