辱骂消费者找哪个部门投诉

更新时间：2022-08-31 20:19

辱骂消费者找哪个部门投诉

张泽华

北京继来（深圳）律师事务所

张泽华

律师解答

商家若有辱骂消费者的行为，消费者可以向工商管理部门进行投诉，同时也可以向消费者协会进行投诉。《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第五十一条
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

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