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超市遭遇恶意价格欺诈打假该如何维权
更新时间:2024-01-06 06:51
超市遭遇恶意价格欺诈打假该如何维权
朱群生
广东深联律师事务所
律师解答
超市遭遇恶意价格欺诈打假的维权方式为:从卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、
证据
搜集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法建立详细的应急预案,提升门店各岗位识别、应对职业打假人的能力。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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朱群生
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