产品出现质量问题客户要求赔钱怎么办

更新时间：2024-01-05 17:47

产品出现质量问题客户要求赔钱怎么办

邹维高

山东圣义律师事务所

邹维高

律师解答

产品出现质量问题客户要求赔钱的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错，但销售者不能提供缺陷产品的生产者、也不能提供缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

法律依据

《民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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