保护消费者权益的依据有哪些

更新时间：2021-12-16 19:20

保护消费者权益的依据有哪些

杜文雅

天津君辉律师事务所

律师解答

保护消费者权益的依据：
（一）协商和解。产生消费者被侵权问题时，商家与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，和平解决争端；
（二）调解。双方可以向消协反映情况，针对具体问题由消协作出调解；
（三）申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向工商局反映情况。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。

版权说明：找法网对图文享有独家版权，未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现，点击【投诉】告知。

相关知识推荐

对消费者的法律保护有那些(除了消费者权益保护法)

消费者是指以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

现在上去协商，有哪些法律条文是可以维护我们消费者权益的

您好，我国的法律都是保障人民权益的，特别法有《未成年人保护法》等

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

关于消费者权益的法律条例有哪些？

你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

消费者权益保护法保护的消费者利益有什么

有什么法律是维护消费者权益的?

你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

消费者权益保护的途径有哪些

消费者权益具体包括哪几项内容

消费者权益保护法的内容

你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

消费者如何维护自身权益

消费者消费权利有哪些？

（一）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。（二）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

属于什么行为？消费者权益保护法有哪些规定？

怎样向消费者委员会投诉?<p>一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。<p>消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

有没有什么法，可以保护消费者的权利

你好！建议直接同平台沟通处理

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

如果把一个人的手指甲掰断了算几级伤残

手指甲掰断一般不算伤残。如功能受损，可申请伤残鉴定，由专业机构依据《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》评定等级。处理方式包括及时就医、保留证据并咨询律师。

全部2个答案 >

人咨询过

去咨询

我被朋友感染了性病，能起诉他吗？

法律分析：直接去法院起诉即可，流程如下：第一，原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；第二，法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

共同危险行为与高空坠物行为之间的差异分析

两者责任承担方式不同。共同危险行为根据各自过错担责，高空坠物则采用连带责任。具体操作上，需调查事实、明确责任主体，依法追究相应责任。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

精神病患者在精神病院殴打其他患者，监护人应承担哪些责任

你好，需要承担相应责任

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

你好，我被打了报告说l3l4左侧横突骨折算轻伤吗

您好，被打骨折应尽快处理。首先报警并前往医院验伤，固定证据；其次与对方协商赔偿事宜；若协商不成，可提起诉讼维权。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

你好、我对象被人打成了左肩上冈肌肌腱撕裂，左肩胛下肌肌腱损伤，能评轻伤吗？

您好，建议您报警并做伤情鉴定。如鉴定为轻伤或以上，可追究打人者刑事责任；如不构成轻伤，可寻求民事赔偿，包括医药费、误工费等。具体操作需根据实际情况和鉴定结果来定

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

比如做骨科手术后，复查时钢板段裂，螺丝松动，是不是医疗事故？去那里监定省内最有权威的监定机构在哪？

你好，是否为医疗事故具体需要做鉴定

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

两人打架第三人阻止，被打一拳，且拉着一人防止打架的过程中导致肩锁关节脱位怎么办？

法律分析：打架案件的两种常见处理方式：一般就是双方调解，调解不成的话就走法律程序，该拘留就拘留。这是双方伤势不严重，且没有持械的情况，如果单方或者双方是持械斗殴

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

主讲律师

杜文雅

天津-天津

擅长：婚姻家庭、合同纠纷

已帮助

707

图文数

热门知识

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询