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> 解决消费者权益争议的途径是什么
解决消费者权益争议的途径是什么
更新时间:2023-12-13 12:28
解决消费者权益争议的途径是什么
胡国炎
浙江金元律师事务所
律师解答
解决消费者权益争议的途径是:根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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