快递被弄丢消费者该如何索赔

更新时间：2023-12-26 23:27

快递被弄丢消费者该如何索赔

沈虹

广东集智求强律师事务所

律师解答

快递被弄丢，属于卖家包邮的消费者可以找卖家索赔；卖家不包邮，属于买家自己选择快递公司邮递的可以找快递公司索赔。标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。

法律依据

《民法典》第六百零七条
出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。

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