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网购怎样维权
更新时间:2021-10-01 14:26
网购怎样维权
胡长桥
陕西众邦律师事务所
律师解答
法律规定,网购维权的方式有:首先可以与经营者协商和解;协商不成的,向消费者协会投诉,请求其组织调解;调解不成的,向有关行政部门投诉;有
仲裁
协议或仲裁条款的可以申请仲裁;最后可以向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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