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销售者应当履行哪些三包义务
更新时间:2021-09-30 08:12
销售者应当履行哪些三包义务
胡长桥
陕西众邦律师事务所
律师解答
销售者应当履行的三包义务主要包括商品的修理、更换以及退货。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。销售者的义务还包括妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务等;修理者应履行的义务包括承担因自身修理失误造成的责任和损失、承担修理服务业务等。
法律依据
《部分商品修理更换退货责任规定》第一条
为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
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