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长假跟团旅游发生纠纷怎么办
更新时间:2021-09-29 11:55
长假跟团旅游发生纠纷怎么办
胡长桥
陕西众邦律师事务所
律师解答
长假跟团旅游发生纠纷,首先矛盾双方应当自行协商解决,未能协商解决的,当事人可以向消费者协会等有关调解组织申请调解;同时,当事人可以向
仲裁
结构申请仲裁。以上方法未能解决纠纷的,当事人可以准备材料向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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