不知情售假商家能从轻处罚吗

不知情售假一般不触犯刑法，不需要承担刑事责任。生产、销售伪劣产品罪的构成要件是：主体是完全刑事责任能力人；主观上是故意；客体是他人的人身安全和市场秩序；客观上行为销售伪劣产品的行为。

《中华人民共和国刑法》第一百四十条　
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。