一般情况下,协助出庭人员是需要出庭的,但是,如果出现不能出庭的情况,需要陈述理由并书面写明自己所知道的情况。
需要注意的是,如果该协助出庭人员收到了法院传票,是需要出庭的。如果没有受到传票,可以不出庭。
《中华人民共和国民事诉讼法》第七十三条
经人民法院通知,证人应当出庭作证。有下列情形之一的,经人民法院许可,可以通过书面证言、视听传输技术或者视听资料等方式作证:
(一)因健康原因不能出庭的;
(二)因路途遥远,交通不便不能出庭的;
(三)因自然灾害等不可抗力不能出庭的;
(四)其他有正当理由不能出庭的。