交通事故索赔流程如下：
一、抢救伤员，报警，车辆定损(事故车辆由保险公司定损)。
二、保存好住院病历，为作伤残评定作准备，并收集有关证据。
三、收到交通事故认定书的同时委托鉴定机构做伤残鉴定。
四、如交通部门主持调解，参加调解，如调解不成可以向人民法院起诉，也可以直接向人民法院起诉。
五、索赔过程中，要注意以下问题：
1、 确定民事赔偿主体；
2、 确定民事赔偿的项目及数额：
3、 确定有无民事赔偿责任。
《道路交通安全法》
第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
