一、一般交通事故调解程序
1、告知道路交通事故各方当事人的权利、义务；
2、听取当事人各方的请求；
3、根据道路交通事故认定书认定的事实以及《中道路交通安全法》第76条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任；
4、计算损害赔偿的数额，确定各方当事人各自承担的比例；
5、确定赔偿履行方式及期限。
二、《道路安全法》第70条规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
