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> 面对旅游消费侵权怎么办
面对旅游消费侵权怎么办
更新时间:2024-04-09 16:14
面对旅游消费侵权怎么办
李甜
河南亚洋律师事务所
律师解答
面对旅游消费侵权的办法:一般情况下,由当事人协商处理。协商不成的,消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解不成的,可根据旅游协议申请
仲裁
。无法仲裁的,可以向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
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