跟团游中如何维权

更新时间:2024-04-09 16:01
跟团游中如何维权
苟志平
北京观韬中茂(重庆)律师事务所
苟志平
律师解答

1、对于报团旅游在签订合同的时候,或者缴费的时候一定要问清楚流程、住宿以及是否有强制消费等。

2、可以拨打12315或12301,去把你的不公平待遇给说一下,最好是留有一些证据之类的。也可以拨打这个旅游社的电话,去投诉说一下导游的问题或者是车辆的问题等。但,所有的一切都是要以有证据为前提。

3、如果是在旅行期间出现人生安全以及财产安全等问题,可以先和旅行社协商。协商不成功可以去法院提起诉讼。旅游法有相关规定,报团旅行期间出现的一些问题,旅行社和导游有相关义务。

4、如果你在旅游的过程中,发现自己付的团费比团队内其他团员的价格差别很大,可以去提出把你的钱退回一部分。这里你需要去复印一下同团人员的合同,和你的合同。如果一个团里面差价在15%以上,就需要退钱。这个也需要证据。

5、如果在旅游期间被强制消费的话,可以向消费者协会投诉,也可以向法院提起诉讼,当然也可以回去之后和旅行社协商。但起诉是有效期在90天,所以一定要保存好各种证据,进行维权。

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