为了更好的保护电商消费者的权益，保障电商交易的公平、合法等，许多电商平台都会和店主签订一个消费者保障协议，而且需要提交一定数额的保证金。
但是，在店面关闭后，是可以退还保障金的：
1、已经提交保障金的，想要退还保障金的，需要先在“卖家中心”申请解冻保障金；
2、申请解冻保障金后，系统将开始判断是否符合解冻保证金要求。如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金；如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，再申请解冻保障金；
3、解冻成功后，需要等待90日，保障金才会退还到账户里。
