快递丢失损毁消费者怎么维权

更新时间:2023-12-27 16:05
快递丢失损毁消费者怎么维权
沈虹
广东集智求强律师事务所
沈虹
律师解答
快递丢失毁损的,消费者维权要注意以下内容:
1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等;
2、查清快递遗失的原因,判断快递公司是否存在重大过错;
3、如选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔。
法律依据

《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
版权说明:找法网对图文享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击【投诉】告知。
点赞
收藏
相关知识推荐
快递丢失,快递公司该怎样陪付我的损失
寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明
我是快递员,丢失货物怎么赔钱
寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退货件以为快递原因破损,该怎么维权
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
被快递公司丢失,如何索赔维权?
  快递弄丢了东西,一般按以下标准赔偿:  1、如果寄件人的快递保价了,应当按保价价值赔偿;  2、如果没有保价的,按快递资费的5倍赔偿。  以下是《快递服务邮
快递丢失如何维权呢?
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快
法医鉴定双方均为二级轻伤,如何解决问题
需要根据具体的案件情况进行判断
双方喝酒打架,怎么处理?
您好,建议报警由警方进行责任认定
未满16岁,砍人没砍伤算违法吗?
未满16岁砍人判刑标准是:已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人应当负刑事责任。就是按故意伤害罪量刑,受害方没有被鉴定伤情为重伤以上的,不满十八周岁的人犯罪,
电动汽车逆行造成对方电动汽车摔伤
事故责任由交警勘查现场后依法认定。结合事故责任划分、事故后果和具体违反交法行为综合考虑
顾客投诉,当面摔了快递。
您好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
主讲律师
沈虹
沈虹
全国
擅长:合同纠纷、公司企业、房产纠纷
248
已帮助
咨询我
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询